Hotelli administraatori baaskoolitus

Eterna Koolituskeskus OÜ on Töötukassa koolituskaardi koostööpartner. Tutvu koolituskaardiga siin.

Kursuse kohta

Hotelli administraator vastutab kogu hotelli majandusliku juhtimise eest ja on võimeline operatiivselt lahendama probleeme ja päringuid, mis on seotud klientide teenindamisega - alates meeskonna juhtimisest kuni kõrgklassilise teeninduse tagamiseni. Programm hõlmab teooriat, praktilisi harjutusi juhtimis- ja suhtlusoskuste arendamiseks, samuti ettevalmistust kvalifikatsioonieksamiks. Lisaks põhiõppele läbib õppija mooduli "Esmaabi osutamine ettevõttes", mooduli "Toiduhügieen" ja saab nende valdkondade kohta täiendavad tunnistused. Koolitus aitab ette valmistada ka kutseeksamiks.

Kellele see koolitus kasulik on?

  • Täiskasvanud, kes soovivad leida tööd ja töötada hotelli administraatorina majutusteenuseid pakkuvates ettevõtetes.
  • Need, kes soovivad omandada põhiteadmisi professionaalse kvalifikatsiooni läbimiseks.

Õppekava

  • Õppekavaga saad tutvuda siin.
  • Koolituse sisu on siin.
  • Koolituse maht: 160 ak tundi (70 ak tundi auditoorset õppetööd, sealhulgas 16 ak t esmaabi koolitust ja 4 ak t toiduhügieeni koolitust, 70 ak tundi praktikat ja 20 ak tundi iseseisvat tööd)

 

Koolitajad

Andra Piirsalu, Juulia Sibbotina.

Pärast koolituse läbimist:

  • Töötab efektiivselt iseseisvalt ja juhib väikest meeskonda;
  • Juhib hotelli külaliste broneerimis-, majutus- ja väljaregistreerimisprotseduure, esitab arveid ja teeb arveldusi, koostab ja analüüsib aruandeid.
  • Nõustab kliente, tutvustab neile hotelli teenuseid ja lisateenuseid, aitab korraldada puhkust;
  • Juhib personali, kontrollib ürituste, toitlustamise, transpordi ja teiste hotelliteenuste korraldamist ja teenindust, hoolitseb ruumide ja territooriumi koristamise eest.
  • Järgib tööohutuse, ohutustehnika, isikliku, tootmis- ja toiduhügieeni nõudeid, samuti seadusandluse nõudeid.
  • Osutab vajadusel esmaabi.
  • Kasutab oma töös digitaalseid vahendeid, mõistab professionaalse silmaringi pideva laiendamise ja innovatsiooni rakendamise tähtsust.
  • Teab professionaalse kvalifikatsiooni taotlemise tingimusi ja reglementi. Oskab hinnata enda valmisolekut sertifitseerimise nõuete täitmiseks.

Hotelli administraatori baaskoolitusel osalemise eeldused:

Kutsestandard “Hotelliteeninduse spetsialist, tase 5 (kompetentsid B.3.1-B.3.9).”

  • Keskharidus.
  • Kindlatasemeline arvutikasutusoskus.
  • Kvalifikatsioonieksami edukaks sooritamiseks on tulevikus nõutav eesti ja inglise keele oskus B2-tasemel; teiste võõrkeelte algtaseme teadmised on soovitatavad.

Ära jäta kasutamata võimalust saada nõutud spetsialistiks!

Koolitus võib toimuda nii õpperuumis kui ka veebikeskkonnas. Veebikeskkond võimaldab õppijal osaleda koolitusel, lahkumata kodunt või töölt, siis, kui tal ei ole võimalust tulla õpperuumi.

Kas on küsimusi? Võta meiega ühendust: +372 5263 216 | koolitus@eterna.ee

Ajakava