Tõhus suhtlus: partnerlus ja dialoog

Saage oma tellimuselt 10% allahindlust
Liitu meie uudiskirjaga ja saa tellimuse vormistamisel 10% allahindlust.

Meeskonna edu ei sõltu üksnes töötajate teadmistest ja oskustest, vaid ka sellest, kui hästi oskavad inimesed üksteist kuulata ja mõista. Ka kogenud spetsialistide vahel võib tekkida arusaamatusi, pingeid ja konflikte, kui meeskonnas puudub avatud ja tõhus suhtlus.

Koolitus „Tõhus suhtlus: partnerlus ja dialoog“ aitab osalejatel arendada praktilisi suhtlemisoskusi, mõista paremini oma kolleege, lahendada enesekindlalt vaidlusi ja konflikte ning teha meeskonnas tõhusamat koostööd.

Tugev meeskond saab alguse heast suhtlusest!

Eesmärgid:

  • arendada tõhusat ja avatud suhtlust eri osakondade töötajate vahel;
  • tugevdada üksteisemõistmist ja koostööd meeskonnas;
  • õppida tulemuslikult lahendama konflikte ja ületama suhtlemisraskusi;
  • parandada meeskonnatöö sujuvust ja tõhusust.

Ülesanded:

  • näidata tõhusa suhtluse olulisust meeskonna ühiste eesmärkide saavutamisel;
  • arendada aktiivse kuulamise ja konstruktiivse tagasiside andmise oskusi;
  • õppida konflikte lahendama; õppida leidma kompromisse ja lahendusi, mis võtavad arvesse eri poolte huve;
  • arendada koostööoskusi ja tulemuslikku suhtlust meeskonnas.

Teemad

  • Suhtlustõkked.
  • Kontakti loomise ja hoidmise viisid.
  • Viisakusvestluse tehnikad.
  • Mitteverbaalne suhtlemine.
  • Juhtimine küsimuste abil.
  • Aktiivse kuulamise meetodid.
  • Oma sõnumi selge edastamine kolleegile.
  • Suhtlemisraskused ja vastuväited. Vastuväidete lahendamine.
  • Tagasiside kui sisekommunikatsiooni vahend.
  • Tagasiside liigid.
  • Negatiivse tagasiside andmine.
  • Positiivse tagasiside andmine.

Meetodid

  • Lühiloengud, mis hõlmavad praktilisi näiteid ja motiveerivaid arutelusid.
  • Praktilised harjutused ja rollimängud suhtlemisoskuste arendamiseks.
  • Igapäevatöös ette tulevate juhtumite ja olukordade analüüs.
  • Rühmaarutelud ja kogemuste jagamine osalejate vahel.

Koolitaja

Inna Krukovskaja Carvalheiru

Õppekeel:

inglise või vene keel

Kestus:

16 akadeemilist tundi (2 päeva)

Kas planeerid koolitust oma meeskonnale? Võta meiega ühendust! Arutame läbi eesmärgid ja koostame Sinu organisatsioonile kohandatud hinnapakkumise.

Kas on küsimusi? Lisateave: +372 5560 5751 | koolitus@eterna.ee

Saada päring