Эффективные коммуникации: партнерство и диалог

Получите скидку 10% на ваш заказ
Подпишитесь на нашу рассылку и получите скидку 10% при оформлении заказа.

Успех команды зависит не только от профессионализма каждого сотрудника, но и от того, насколько хорошо люди умеют слышать и понимать друг друга. Даже опытные специалисты могут сталкиваться с недопониманием, напряжением и конфликтами, если внутри команды не выстроена эффективная коммуникация.

Тренинг «Эффективные коммуникации: партнёрство и диалог» поможет участникам развить практические навыки общения, научиться лучше понимать коллег, уверенно работать с возражениями и конфликтными ситуациями и выстраивать продуктивное взаимодействие в команде.

Сильная команда начинается с эффективного общения!

Цели:

  • Развить навыки эффективного и конструктивного общения между сотрудниками разных отделов.
  • Укрепить взаимопонимание и сотрудничество внутри команды.
  • Научиться конструктивно решать конфликтные ситуации и преодолевать сложности в общении.
  • Повысить слаженность и эффективность командной работы.

Задачи:

  • Показать роль эффективной коммуникации в достижении общих целей команды.
  • Развить навыки активного слушания и конструктивной обратной связи.
  • Научиться работать с конфликтами. Находить компромиссы и решения, учитывающие интересы разных сторон.
  • Развить навыки сотрудничества и продуктивного взаимодействия в команде.

Темы:

  • Барьеры коммуникации
  • Приемы установления и поддержания контакта
  • Техники малого разговора
  • Невербальный канал передачи информации
  • Управление с помощью вопросов
  • Приемы активного слушания
  • Как донести суть сообщения до коллеги
  • Трудности в коммуникациях и возражения. Преодоление возражений
  • Обратная связь как инструмент внутренних коммуникаций
  • Виды обратной связи
  • Как давать негативную обратную связь
  • Как давать позитивную обратную связь

Методы:

  • Мини-лекции с практическими примерами и мотивационными обсуждениями.
  • Практические упражнения и ролевые игры для отработки навыков общения.
  • Разбор кейсов и рабочих ситуаций, с которыми участники сталкиваются в повседневной работе.
  • Групповые обсуждения и обмен опытом между участниками.

Лектор:

Инна Круковская Карвалейру

Язык обучения:

английский или русский

Продолжительность:

16 ак часов (2 дня)

Планируете обучение для своей команды? Свяжитесь с нами! Обсудим ваши задачи и подготовим специальное ценовое предложение для вашей организации.

Остались вопросы? Дополнительная информация: +372 5560 5751 | koolitus@eterna.ee

Подать заявку