Помощник руководителя (Курс повышения квалификации)

 sekrtar 2

 

 

 

Учебная программа составлена в соответствии с професcиональным стандартом Эстонии. При прохождении данной программы слушатели повышают свою квалификацию до уровня «Помощник руководителя 6 уровня».

После окончания обучения участник курса:

  • получит знания и навыки по организации делопроизводства и по работе с основными документами;
  • научится организовывать свою работу в различных ситуациях, связанных с деятельностью фирмы;
  • будет способствовать созданию рабочей атмосферы в коллективе;
  • научится поддерживать высокий уровень общения с клиентами организации и коллегами.

Учебная программа

МОДУЛЬ 2 . ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ

(Помощник руководителя, 6 уровень)

Управление проектами

  • Основы управления проектами
  • Планирование проекта: сетевой график, диаграмма Ганта
  • Составление бюджета проекта
  • Координация проектной работы
  • Завершение проекта
  • Автоматизированные системы управления проектами

Основы предпринимательства и экономики

  • Предпринимательство в малом бизнесе: законодательные основы Эстонии, формы бизнеса (FIE, TÜ, UÜ, OÜ, AS) и их выбор
  • Организация предприятия: этапы, подготовка учредительных документов.
  • Организации по содействию развитию бизнеса в Эстонии (EAS, Töötukassa и другие)
  • Основные показатели деятельности: доход, расход, прибыль. Оценочные показатели

Основы маркетинга: реклама и продвижение в социальных сетях

  • Основные категории маркетинга
  • Реклама, как канал коммуникации
  • Продвижение товаров и услуг фирмы в социальных сетях
  • Управление отношениями с клиентами на базе CRM

Внутренние коммуникации

  • Приемы эффективного общения
  • Внутренние коммуникации как инструмент достижения поставленных целей
  • Инструменты установления и поддержания коммуникации
  • Обратная связь и ее роль в управленческой коммуникации
  • Принципы конструктивного взаимодействия: сохранение и развитие дела, деловых отношений и личностной целостности
  • Особенности типологии сотрудников и методы взаимодействия с ними
  • Сохранение личной работоспособности

Целевая группа: секретари и помощники руководителей, заинтересованные в повышении квалификации.

Продолжительность курса: 94 aк. часа (70 ак. часов аудиторской работы и 24 ак. часа самостоятельной работы).

Eterna Koolituskeskus OÜ является партнером по сотрудничеству Кассы по безработице в рамках карты обучения. У Вас есть возможность ознакомиться с картой обучения здесь.

Töötajaõpi sinine

 

 

 

Дополнительная информация: тел. +372 5560 5751, +372 5819 0798 и э-почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.